+
Search

U bent hier

more

Over AZ Herentals

Hoffelijkheid

'Ik ben een zonnebloem, geen cactus'Charter hoffelijkheid

Wij van AZ Herentals engageren ons om ons tegenover elkaar en tegenover onze patiënten en hun bezoekers hoffelijk te gedragen. Wij vragen onze patiënten en bezoekers om zich hoffelijk te gedragen tegenover ons en elkaar. We doen dit door samen ‘TEAM AZH’ in praktijk te brengen.

Tesamen
1+1= meer.  Als alle schakels in het team als een geoliede machine voor hetzelfde doel gaan, dan hebben we een MEER-waarde. Ieder heeft zijn plekje, iedereen heeft waarde. Goed samenwerken met patiënten resulteert in een betere zorg.

Erken
Erken de ander. Ieder is uniek. Ik respecteer de ander met zijn kwaliteiten en grenzen. Ik erken de bevoegdheid van anderen.

Attent
Attent zijn we ook in wat we zeggen en schrijven. Zelf vriendelijk zijn, vormt de basis om ook vriendelijk bejegend te worden. We zijn er ons van bewust dat woorden ook kunnen kwetsen.

Medemensen
Onze organisatie draait met, voor en door mensen. We gaan empathisch om met de medemens en
respecteren elkaars privacy.

Attitude
We zeggen meer met ons lichaam dan met woorden. Ook onze houding, gedrag, mimiek spreekt.

Zorg
Zorgen voor elkaar is evident. Zorg dragen voor infrastructuur en materialen is ook evident.

Herpakken
Ook in hoffelijkheid vallen we soms door de mand. Zich hiervoor excuseren, dat is pas hoffelijk zijn. Het toont aan dat je spijt hebt voor hoe het gelopen is…