No show supplement

Kan je niet naar de afspraak komen? Gelieve de afspraak steeds, en liefst zo snel mogelijk, te annuleren of te verzetten. Zo kan een andere patiënt nog ingepland worden. Je kunt hiervoor terecht op de dienst afspraken of de balie waar je je afspraak gemaakt hebt. Ook via het online formulier kan je een afspraak annuleren of vragen om die te verplaatsen.

Tot 24 uur voor de afspraak kan je een afspraak altijd kosteloos annuleren. Kan je onverwacht niet naar een afspraak komen op minder dan 24 uur voor de afspraak, dan is het nog steeds aangewezen om dit te melden.

Kom je zonder verwittiging niet opdagen voor een afspraak, dan kan de arts een schadevergoeding vragen voor deze ‘no show’. In het AZ Herentals is het de arts die bepaalt of er een schadevergoeding gevraagd wordt. Er zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

• Tot 24 uur voor de afspraak kan deze altijd kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.
• Een zorgverlener kan een schadevergoeding vragen vanaf de tweede ‘no show’ bij dezelfde zorgverlener op 1 jaar tijd.

Het aangerekende bedrag is maximaal 2/3 van de normaal aangerekende minimale prestaties. Er werden onderstaande tarieven vastgelegd:

• • Bij een raadpleging: 16,10 euro
  • Bij een tandarts: 16,10 euro
  • Bij een diëtiste: 16,10 euro
  • Bij een NMR-onderzoek: 30,50 euro
  • Bij een neuropsycholoog: 53,60 euro
  • Bij een onderzoek in de endoscopische ruimte of bij kleine ingrepen: 54,10 euro

In het geval een dergelijke ‘no show’ schadevergoeding wordt aangerekend, ontvang je hiervoor een factuur.