Mijn dossier 
Afspraken
Je kunt via het online formulier eender wanneer een afspraak aanvragen, laten verplaatsen of annuleren. Tijdens werkdagen kan je ook telefonisch een afspraak maken.
Kan je niet naar een afspraak komen? Gelieve de afspraak dan zo snel mogelijk te annuleren, zodat een andere patiënt ingepland kan worden.
Een afspraak maken
Online via mynexuzhealth
Voor een beperkt aantal artsen is het mogelijk om, als patiënt, zelf een afspraak te maken via mynexuzhealth. Via de app kan je kijken wanneer er vrije afsprakensloten zijn en je afspraak inboeken.
Momenteel is dit mogelijk voor:
- gynaecologie/verloskunde
- oogziekten: dr. Sophie Bataillie en dr. Sophie Van Camp
- orthopedische heelkunde
- pediatrie
- Let wel: de afspraak moet op naam van het kind gemaakt worden. Hiervoor is het nodig in mynexuzhealth het dossier van het kind (t/m 14 jaar) te koppelen aan dat van de ouder. Hoe je dat doet, kan je hier bekijken.
- reconstructieve en esthetische heelkunde
- obesitascoördinator (dieetafdeling)
Via het contactformulier
Via het online formulier kan je een afspraak aanvragen, laten verplaatsen of annuleren. Je vult het formulier in en een medewerker van de afsprakendienst zal daarna (uiterlijk de eerstvolgende werkdag) met jou contact opnemen.
Telefonisch
Op werkdagen kan je telefonisch ook bij deze diensten terecht:
- voor radiologische onderzoeken (CT-scan, NMR/MRI, echo, mammografie, e.d.): secretariaat radiologie – t 014 24 64 10
- Voor bepaalde onderzoeken wordt er een extra bedrag (supplement) aangerekend. Meer informatie hierover vind je hier.
- voor de dienst mond-, kaak- en aangezichtschirurgie (inclusief tandartsen): secretariaat MKA – t 014 24 60 96 (tussen 9 en 12.30 uur)
- voor nucleaire onderzoeken: dienst nucleaire geneeskunde – t 014 24 64 03
- voor alle andere afspraken: dienst afspraken – t 014 24 61 60
De diensten zijn elke werkdag bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur. De dienst MKA is enkel in de voormiddag (9 tot 12.30 uur) bereikbaar.
Afspraak kniechirurgen
Wil je een afspraak bij een kniechirurg (prof. dr. Steven Claes, dr. Maarten Mertens, dr. Stijn Bartholomeeusen of dr. Willem-Jan Vleugels)? Alle afspraken verlopen op doorverwijzing van de huisarts. Voor huisartsen is er een apart doorverwijsformulier ontwikkeld dat ze kunnen gebruiken om patiënten rechtstreeks door te verwijzen.
Wil je zelf een afspraak maken, dan is het aangewezen om een doorverwijzing van de huisarts te hebben, zodat een afspraak bij de meest aangewezen arts gemaakt kan worden.
Een belangrijke uitzondering hierop zijn afspraken voor acute voorste kruisbandletsels. Hiervoor kan je naar de website http://www.kruisbandkliniek.be gaan.
Afspraak heupchirurgen
Denk je dat je een nieuwe heup nodig hebt? Of zit die kans er in? Om je een afspraak op maat te kunnen geven bij een van onze specialisten, vragen we je om de vragenlijst in te vullen op de website nieuweheupkliniek.
Zoek je arts
Weet je bij wie je een afspraak wilt maken? Uiteraard helpen onze medewerkers van de afsprakendienst je graag verder, maar als je vooraf wilt bekijken bij welke arts je een afspraak wilt, dan kan je via de knop het overzicht van artsen raadplegen.
Een afspraak tijdig annuleren vermijdt onnodige kosten
Kan je niet naar de afspraak komen? Gelieve de afspraak steeds, en liefst zo snel mogelijk, te annuleren of te verzetten. Zo kan een andere patiënt nog ingepland worden. Je kunt hiervoor terecht op de dienst afspraken of de balie waar je je afspraak gemaakt hebt. Ook via het online formulier kan je een afspraak annuleren of vragen om die te verplaatsen.
Tot 24 uur voor de afspraak kan je een afspraak altijd kosteloos annuleren. Kan je onverwacht niet naar een afspraak komen op minder dan 24 uur voor de afspraak, dan is het nog steeds aangewezen om dit te melden.
Kom je zonder verwittiging niet opdagen voor een afspraak, dan kan de arts een schadevergoeding vragen voor deze ‘no show’. In het AZ Herentals is het de arts die bepaalt of er een schadevergoeding gevraagd wordt. Alle informatie hierover vind je op deze pagina.
Supplementen NMR/RX onderzoeken
In het AZ Herentals worden bij NMR- en RX-onderzoeken een supplement aangerekend, bovenop de RIZIV-tarieven. Dit bedrag moet door de patiënt betaald worden.