Heeft u een afspraak, maar kunt u niet komen? Dan kunt u deze afspraak annuleren of verplaatsen via de dienst afspraken (t 014 24 61 60) of de balie waar u uw afspraak gemaakt heeft. Voor de contactgegevens van deze balies klikt u hier. Ook via het contactformulier van de website kunt u uw afspraak annuleren of vragen om deze te verplaatsen.
Tot 24 uur voor de afspraak kunt u uw afspraak altijd kosteloos annuleren. Kunt u onverwacht niet naar een afspraak komen op minder dan 24 uur voor de afspraak, dan is het nog steeds aangewezen om dit te melden.
Komt u zonder verwittiging niet opdagen voor een afspraak, dan kan de arts een schadevergoeding vragen voor deze 'no show'.
In het AZ Herentals is het de arts die bepaalt of er een schadevergoeding gevraagd wordt. Er zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
In het geval een dergelijke 'no show' schadevergoeding wordt aangerekend, ontvangt u hiervoor een factuur.